Episodes

Wednesday May 07, 2025
Poučíme sa z útoku na kataster? (Andrej Mišura, Cyllium)
Wednesday May 07, 2025
Wednesday May 07, 2025
Veľkou témou, ktorá na Slovensku poslednú dobu rezonovala, bol hackerský útok na kataster nehnuteľností. Otvoril nám tento incident oči? Začali sme sa na kyberbezpečnosť pozerať trochu inak?
Aj o tom sme sa rozprávali s Andrejom Mišurom – Manažérom roka v oblasti kybernetickej bezpečnosti.
V epizóde sa dozviete:
✓ čo je audit kybernetickej bezpečnosti
✓ čo pre Andreja znamená ocenenie Manažér roka v oblasti kyberbezpečnosti
✓ akú základnú chybu robia firmy v oblasti kyberbezpečnosti
✓ ako začať s kyberbezpečnosťou
✓ či firmy počúvajú skôr auditora ako interného IT-čkára
✓ prečo kyberbezpečnosť nikdy nebude „hotová“
Diskusiu moderuje Karol Suchánek, Security Brand Ambassador pre Lenovo a Motorolu.
Bezpečný online svet sú diskusie s expertmi o témach ako kyberbezpečnosť, podvody na internete, bezpečné wifi siete, sociálne siete a možné hrozby, sociálne inžinierstvo, legislatíva a mnoho ďalších zaujímavých tém.

Friday Apr 11, 2025
IT testerka (Radka Kataniková)
Friday Apr 11, 2025
Friday Apr 11, 2025
Ak ťa láka svet IT, môžeš v ňom odštartovať ako IT tester/ka. Viac o tom, čo táto práca obnáša, nám v novej epizóde prezradila Radka Kataniková.
Dozvieš sa:
- Čo presne robí IT tester
- Aké povinnosti má každý deň na starosti
- Aké technické a soft-skills potrebuje ovládať
- Ako vyzerá jeho bežný pracovný deň – od home office po open space
- Čo je na práci IT testera najzaujímavejšie, čo ju baví a nopak otravuje
- Ako sa k tejto práci dostala a čo by poradila juniorom

Wednesday Mar 19, 2025
Ako nájsť svoju komunikačnú superschopnosť? (Katarína Čučková, Komunikačný NebojSa)
Wednesday Mar 19, 2025
Wednesday Mar 19, 2025
S Katarínou Čučkovou divadelnou marketérkou a spoluzakladateľkou projektu Komunikačný NebojSa, sme sa rozprávali o režírovaní komunikačných tréningov. Spolu so svojim hereckým kolegom Michalom Jánošom rozbehli projekt, ktorým pomáhajú nachádzať ľuďom svoje komunikačné supershopnosti.
V epizóde sa dozviete:
- Ako to vyzerá keď marketérka a herec trénujú komunikačné zručnosti.
- Čo majú spoločné workshopy a divadelné predstavenia.
- Ako režírujú svoje služby a čo je na tom najnáročnejšie.
- Čo ich na publiku baví najviac.
- Kedy je správny čas prísť na takýto tréning.
Aká myšlienka vám rezonovala najviac?
Napíšte mi na https://www.instagram.com/adam.brocka/ a pošlite epizódu ďalej niekomu, koho by mohla inšpirovať.
Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí počúvajú [nielen] svojich zákazníkov. Preberáme ich tvorivý proces, experimenty a skúsenosti, ktoré ti pomôžu navrhovať dobré služby.
Veríme, že dobré veci začínajú záujmom o druhých. Učíme optimistov dizajnovo rozmýšľať, aby vedeli meniť veci k lepšiemu. Lepším pochopením potrieb druhých. Lepšími projektami. Lepšími službami.
Aj o tom je táto sezóna Service Designcastu.

Tuesday Mar 18, 2025
Account manager (Tomáš Ladanyi, Netsuccess)
Tuesday Mar 18, 2025
Tuesday Mar 18, 2025
Láka ťa práca account manažéra a marketing je tvoja srdcovka? Tomáš Ladanyi z online marketingovej agentúry Netsucces prezradil, o čom je táto práca.
Čo sa v epizóde dozvieš?
- Čo presne má ako account manažér na starosti?
- Aké zručnosti a znalosti potrebuje?
- Ako vyzerá jeho pracovný deň?
- Čo ho na tejto práci najviac baví a čo naopak nie?
Vypočuj si nový JOBCAST a zisti, či je práca account managera aj pre teba.

Wednesday Feb 19, 2025
KyberOsveta – ako ľudí pripraviť na hrozby? (Vladimíra Žáčková)
Wednesday Feb 19, 2025
Wednesday Feb 19, 2025
Tento diel je špeciálny – autor podcastu o kyberbezpečnosti si pozval autorku podcastu o kyberbezpečnosti 🙂 Hostkou je Vladimíra Žáčková, 🏆🎉 finalistka Kyber ceny roka 2024 v kategórii Kyber manažér/-ka roku. Vlaďka je Cybersecurity awareness specialist. Čo znamená, keď niekto „robí awareness“, sa dozviete v našom podcaste!
Zistíte napríklad:
✓ či ľudí zaujíma kyberbezpečnosť
✓ ako efektívne šíriť povedomie o KB
✓ čo funguje na rôzne cieľové skupiny
✓ ako sa líši prístup malých a veľkých firiem
✓ či sú rozdiely v prístupe ku KB naprieč kontinentmi
✓ v ktorých krajinách zamestnanci ignorujú anglické maily
✓ koľko % ľudí sa nechá nachytať na phishing
✓ na aké triky ľudia najčastejšie naletia
…ale aj…
✓ koľko informácií prijímame denne v porovnaní s pračlovekom
Diskusiu moderuje Karol Suchánek, Security Brand Ambassador pre Lenovo a Motorolu.
Bezpečný online svet sú diskusie s expertmi o témach ako kyberbezpečnosť, podvody na internete, bezpečné wifi siete, sociálne siete a možné hrozby, sociálne inžinierstvo, legislatíva a mnoho ďalších zaujímavých tém.

Tuesday Feb 11, 2025
Performance marketér (Jaroslav Bobák, Socials)
Tuesday Feb 11, 2025
Tuesday Feb 11, 2025
Úspešná kampaň nie je náhoda. O čom je práca vo výkonnostnom (performance) marketingu?
Ak si pod touto prácou predstavíš len nastavovanie reklám a sledovanie čísel, si len na polovici cesty. Jaroslav Bobák z agentúry Socials nám vysvetlil, čo všetko zahŕňa výkonnostný marketing a prečo je to oveľa viac než len kliky a konverzie.
V epizóde sa dozvieš:
- Ako sa tvoria úspešné reklamné kampane?
- Aké nástroje a postupy marketéri používajú?
- Ktoré zručnosti sú pre túto prácu kľúčové?
- Čo ho na tejto práci baví a čo naopak nie?
Jaro hovorí, že výkonnostný marketing nie je len o číslach a dátach. Je to kombinácia analytického myslenia, kreativity a neustáleho testovania.
Vypočuj si nový JOBCAST a zisti, či je práca špecialistu na výkonnostný marketing na sociálnych sieťach aj pre teba.

Tuesday Jan 28, 2025
Budúcnosť je o spomalení (Kamil Aujesky, Don’t Die Busy Club)
Tuesday Jan 28, 2025
Tuesday Jan 28, 2025
Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí počúvajú (nielen) svojich zákazníkov. Preberáme ich tvorivý proces, experimenty a skúsenosti, ktoré vám pomôžu navrhovať dobré služby.
S Kamilom Aujeskym ex-marketérom a konzultantom pre produktivitu a prekonávanie prokrastinácie sme sa v rozhovore venovali službám a produktivite.
Kamil sa po 15 rokoch v marketingu rozhodol opustiť poskytovanie služieb v agentúrnom modeli a robiť veci inak, čo ho k tomu viedlo?
V epizóde sa okrem toho dozviete:
- Aké lekcie Kamilovi priniesol agentúrny život?
- Čo ho naučilo poskytovanie profesionálnych služieb?
- V akom momente si uvedomil, že to chce robiť inak?
- Ako k tvorbe svojich služieb pristupuje dnes?
- Prečo sa rozhodol venovať práve téme produktivity?
- Ako ti môže pomôcť rozlišovanie medzi zahltenou a skutočnou prácou?
- Aj o praktických tipoch ako zvýšiť svoju produktivitu?
Aká myšlienka vám rezonovala najviac? Napíšte mi na https://www.instagram.com/adam.brocka/ a pošlite epizódu ďalej niekomu, koho by mohla inšpirovať.🎯
Verím, že dobré veci začínajú záujmom o druhých. Učím optimistov dizajnovo rozmýšľať, aby vedeli meniť veci k lepšiemu. Lepším pochopením potrieb druhých. Lepšími projektami. Lepšími službami.
Aj o tom je táto sezóna Service Designcastu.
_________________________________________________________

Tuesday Jan 14, 2025
Copywriter a Ideamaker (Vladimír Čabák, Visibility)
Tuesday Jan 14, 2025
Tuesday Jan 14, 2025
Chcel/a by si sa živiť písaním reklám?
Ako presne vyzerá práca copywritera a ideamakera (nielen v agentúre) prezradil Vladimír Čabák z reklamnej agentúry Visibility.
V epizóde sa dozvieš:
- ako postupuje keď tvorí text do reklamy
- čo všetko musí vziať do úvahy, aby bol text ozaj dobrý
- čo musí pre svoju prácu vedieť
- ️ako vyzerá jeho bežný pracovný deň
- ️čo má na svojej práci rád a čo naopak neznáša
Vlado hovorí, že písať copy a tvoriť idey pre reklamu nie je len o „sexy“ produktoch alebo službách. No kreativitou a prepájaním rôznych súvislostí sa tejto práci máloktorá vyrovná.
Zisti, či je toto tá pravá práca aj pre teba.
JOBCAST ti prinášame v spolupráci s GROWNi a younique.

Wednesday Dec 18, 2024
Ako sa zbaviť strachu z prázdneho papiera? (Ján Baláž, MAKUKI ateliér)
Wednesday Dec 18, 2024
Wednesday Dec 18, 2024
Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí počúvajú [nielen] svojich zákazníkov. Preberáme ich tvorivý proces, experimenty a skúsenosti, ktoré ti pomôžu navrhovať dobré služby.
S Jánom Balážom sme sa v rozhovore venovali téme kreativity. Jano je kreatívny riaditeľ CUBE studio, duša ateliéru MAKUKI a zakladateľ súkromnej základnej umeleckej školy s rovnomenným názvom.
Touto epizódou sa prihovárame ľuďom, ktorí chcú trénovať svoju kreativitu, zbaviť sa strachu z prázdneho papiera alebo robiť svoje nápady zrozumiteľnejšími.
V epizóde sa okrem iného dozviete:
- Ako trénovať vlastnú kreativitu?
- Prečo sa bojíme kreslenia a prázdneho papiera?
- Čo čakať od doučovania z kreslenia?
- Tipy na cvičenia, ktoré ti odblokujú kreativitu.
- O čom je nová služba Business Sketching?
- Ako zvyšovať zapamätateľnosť tvojich myšlienok?
Aká myšlienka vám rezonovala najviac? Dajte vedieť do správy: https://www.instagram.com/adam.brocka/
a pošlite epizódu ďalej niekomu, koho by mohla inšpirovať.🎯
Linky, ktoré sme v epizóde spomínali:
Výskum o tom prečo sú Islanďania kreatívnejší.
Kniha Creative Confidence.
Kniha Myslící ruka. Existenciální a ztělesněná moudrost v architektuře.
Viac o Business Sketching kurzoch sa dozviete na: rufomethod.com

Monday Dec 16, 2024
1st line customer care advisor (Lukas Lee, Websupport)
Monday Dec 16, 2024
Monday Dec 16, 2024
Starostlivosť o zákazníkov a ich skúsenosť (CX) sa stáva stále dôležitejšou.
Z niekdajšieho helpdesku čoraz viac firiem vytvára oddelenia customer care. Náš kolega Lukas Lee prezradil, ako takáto práca vyzerá a čo potrebujete, aby ste ju zvládli.
V epizóde sa dozvieš:
- čo všetko má customer care advisor na starosti
- koľko zákazníckych požiadaviek denne vybaví
- aké na svoju prácu potrebuje vzdelanie
- čo ho na práci najviac baví
- ️či musí byť technicky zdatný
Lukas hovorí, že na zákazníckej podpore sa nikdy nenudí a baví ho, keď dokáže zákazníkovi pomôcť tak, že už nabudúce jeho pomoc nepotrebuje.
Vypočujte si v ďalšom JOBCASTe ako presne vyzerá práca customer care advisora a zisti, či je to tá pravá práca aj pre teba.